售後服務（wù） - 濟南賽（sài）成電子科技有限公司

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四大（dà）服務支（zhī）持 · 為客戶解決問題

濟南国产欧美日韩精品a在线观看鄭重承諾：設備3個月隻換不修，終身提供免費技術（shù）支持！

電話支持（chí）

工作時間隨時提供（gòng）免費電（diàn）話支（zhī）持 0531-69957630

郵件支持

通過郵件售後工程師指導用戶處理問題 jnsc@saicheng.cn

遠程支持

在（zài）線工具為用戶（hù）提供遠程在線故障診斷、分析和解決

現場支持

根據需要派技（jì）術工程師，現場為用戶提供服務

售後服務條例

總則（zé）

濟南賽（sài）成電子科技有限公司對其（qí）所銷售（shòu）的產品（pǐn）采取統一的服務規範和流程。旨在強化（huà）企業管理，完善售後服務體（tǐ）係，保障用戶合法權益。使儀器能夠（gòu）充分發揮其功能，為用戶最大程度地服務，最大程度（dù）地（dì）創造效益（yì）。

儀器設備的安裝、驗（yàn）收

1、我公司負責（zé）將儀器運輸到用戶（hù）指定地點（diǎn）。

2、用戶在（zài）約定時（shí）間內驗收，進行仔（zǎi）細檢查，有問題及時和（hé）我公司聯係，否則過（guò）期不予更換。

3、儀器到達指定地點後，我（wǒ）公司將派人員按合同（tóng）進行係統（tǒng）安裝與軟件調試，確保（bǎo）係統能按（àn）合同要求（qiú）及期限進入（rù）正（zhèng）常運行。

技術培訓

1、培訓目標

硬件：通過培訓能使客戶了解（jiě）硬件產品的組成，其工作原理，基本掌握儀器（qì）的操作（zuò），及操作（zuò）注意（yì）事項。
軟件：通（tōng）過培訓能（néng）使客戶了解該軟件的功能，基本（běn）掌握軟件的操作，能夠進行實（shí）際操作測試。

2、培訓（xùn）地點

一般為（wéi）客戶單位，在我公司也（yě）可以。

3、培（péi）訓說明

我公司提供免費安裝調試及培訓,確保客戶（hù）能（néng）正確操作設備。

保修條例

我們根據國（guó）際慣例和國內具體（tǐ）情況，遵循如下保修條例（lì）：

1、您所（suǒ）購買儀器保修期內（nèi），如果發生問題，可以到本公（gōng）司進行免費谘（zī）詢（xún）並提供保（bǎo）修服務（耗材用品不（bú）在保修之列）。長期提供技術谘詢、維護（hù）服務。

2、針對我司所有儀器含電腦軟件產品，提供終生免費升（shēng）級服務.

3、根據國家有關規定，因下列情（qíng）況造成儀器故障不在免費保修之列（liè）：

用戶使用不當，或未按照儀器使用說明進（jìn）行操作而造成的故障
儀器在發生故（gù）障後，用戶自行拆開檢修，或請其它公司進（jìn）行維（wéi）修
儀器機身編號有塗改的
在儀器使用期間因碰撞、水浸等造成的人為損壞
因意外災害（hài）事故（如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等等）造成的故障

4、在保修期內，產品（pǐn）使用過程中（zhōng）出現（xiàn）問題，可通過電話、函件處理（lǐ）。接受（shòu）服務請求後，1小時內做出回應，2小時提出處理意見和解決方案,如有需要1個工作日內（nèi）到達用戶現場。

5、超出保修期（qī）的儀器，我公司與您（nín）續簽服務協議，將繼續為您（nín）提供良好、周到的服務。

售後服務熱線0531-69957630

聯係郵箱jnsc@saicheng.cn

山東省（shěng）濟南市七裏河路（lù）2-9號（hào）科技佳苑6號樓西二層

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